Adatvédelmi tájékoztató
Az Urban Club Guide prémium poker étterem és gourmet lounge során kiemelten fontos számunkra vendégeink és weboldal-látogatóink személyes adatainak védelme. Ez az oldal részletesen ismerteti, hogyan kezeljük a megadott információkat, milyen jogszabályi alapon végezzük az adatkezelést, és milyen jogok illetik meg Önt.
1. Adatvédelmi irányelveink célja
Az Urban Club Guide mint Magyarországon működő, exkluzív offline poker étterem és gourmet lounge elkötelezett a személyes adatok magas szintű védelme mellett. Adatvédelmi irányelveink célja, hogy átláthatóan bemutassuk, hogyan kezeljük vendégeink és weboldal-látogatóink személyes adatait, milyen adatkezelési folyamatokat alkalmazunk, és milyen jogai vannak Önnek adatkezeléssel kapcsolatban.
Éttermünkben az elsődleges fókusz a prémium gasztronómián, a kifinomult vendéglátáson és a személyre szabott offline élményeken van. Poker tematikájú estéink kizárólag szórakoztatási célból, szimbolikus zsetonokkal zajlanak; nincs szerencsejáték, nincs valódi pénzes játék, nincs fogadás, és nincs pénznyeremény. Adatkezelési gyakorlatunk ezt a biztonságos, felelős és átlátható működést tükrözi.
Jelen adatvédelmi tájékoztató a https://urbanclubguide.com weboldal minden látogatójára, valamint azokra a vendégekre vonatkozik, akik online vagy offline módon foglalást, eseményregisztrációt, hírlevél-feliratkozást kezdeményeznek, vagy más módon személyes adatot bocsátanak rendelkezésünkre.
2. Személyes adatok gyűjtése
Az általunk gyűjtött személyes adatok köre mindig az adott szolgáltatáshoz szükséges minimumra korlátozódik. A következő típusú adatokat kezelhetjük:
2.1. Foglalási és eseményregisztrációs adatok
- •Név és vezetéknév
- •E-mail cím
- •Telefonszám
- •Foglalás időpontja, létszám, preferált tér (étterem, lounge, privát terem)
- •Esetleges megjegyzések (pl. ételallergia, különleges igények, ünnepi alkalom)
Ezeket az adatokat elsősorban az asztalfoglalások, privát és céges rendezvények, illetve poker tematikájú, de kizárólag szórakoztatási célú programjaink szervezéséhez használjuk fel.
2.2. Kapcsolatfelvételi és ügyfélkommunikációs adatok
A Kapcsolat oldalon, illetve egyéb elérhetőségeinken keresztül megadott adatok (név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma) célja, hogy megválaszoljuk kérdéseit, ajánlatot küldjünk, vagy pontosítsuk foglalását.
2.3. Hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatok
- •Név vagy megszólítás
- •E-mail cím
- •Feliratkozás időpontja és forrása (pl. weboldal űrlap)
Ez lehetővé teszi, hogy exkluzív gasztronómiai híreinkről, szezonális menüinkről, bor- és koktél ajánlatainkról, illetve poker tematikájú, de pénzügyi kockázatot nem jelentő szórakoztató programjainkról tájékoztassuk.
2.4. Weboldal-használati és technikai adatok
Weboldalunk használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat, például:
- •IP-cím (rövidített vagy álnevesített formában)
- •Böngésző típusa és verziója
- •Eszköz típusa, operációs rendszer
- •Weboldalon meglátogatott oldalak, oldalon eltöltött idő
Ezeket az adatokat elsősorban a weboldal stabil, biztonságos működtetéséhez, valamint a felhasználói élmény javításához használjuk fel, anonimizált vagy álnevesített statisztikák formájában.
3. Adatkezelés jogalapja
Adatkezelési tevékenységünket a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően végezzük, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hatályos magyar jogszabályokra.
Adatkezelésünk jogalapjai az alábbiak lehetnek:
3.1. Szerződés teljesítése vagy szerződéskötés előtti lépések
Foglalások, privát vagy céges rendezvények, illetve exkluzív, de kizárólag szórakoztató jellegű poker estek szervezése során az Ön által megadott adatok kezelése szükséges a szolgáltatás biztosításához és a felek közötti megállapodás teljesítéséhez.
3.2. Hozzájárulás
Hírlevél-feliratkozás, marketingcélú megkeresés, opcionális cookie-k vagy egyes eseménykommunikációk esetén az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes, kifejezett és bármikor visszavonható hozzájárulása.
3.3. Jogszerű érdek
Bizonyos technikai és weboldal-használati adatok kezelése, valamint az esetleges jogi igények érvényesítése vagy védelme jogos érdekünkön alapulhat, amelyet minden esetben összevetünk az Ön alapvető jogaival és szabadságaival.
3.4. Jogi kötelezettség teljesítése
Bizonyos adatok megőrzésére és kezelésére jogszabály kötelezhet bennünket (például számviteli és adózási előírások), amelyekkel kapcsolatban az adatkezelés a jogi kötelezettség teljesítésén alapul.
4. Foglalási információk kezelése
Online és offline foglalási rendszerünk célja, hogy zökkenőmentesen tudja lefoglalni asztalát éttermünkben, lounge terünkben vagy exkluzív privát helyiségeinkben, illetve részt vegyen különböző gasztronómiai és szórakoztató programjainkon. Poker estjeink minden esetben kizárólag szórakoztatási célból, szimbolikus zsetonokkal zajlanak, nincs szerencsejáték, nincs valódi pénzes játék, nincs fogadás és nincs pénznyeremény.
4.1. Kezelt foglalási adatok
A foglalási folyamat során a következő személyes adatokat kérhetjük:
- •Név, elérhetőség (telefon, e-mail)
- •Foglalás dátuma, időpontja és vendégek létszáma
- •Választott szolgáltatás (például vacsora, borkóstoló, koktélest, poker-tematikájú, de kizárólag szórakoztató program)
- •Egyéb megjegyzések, preferenciák, ételallergiák
4.2. Az adatok felhasználásának célja
A foglalási adatokat az alábbi célokra használjuk fel:
- •foglalás visszaigazolása, módosítása vagy lemondása
- •kapcsolattartás az esetleges pontosítások vagy különleges igények egyeztetése érdekében
- •kapacitástervezés, ülésrend és személyre szabott gasztronómiai ajánlatok kialakítása
- •rendezvények és szimbolikus zsetonos, szórakoztató poker estek szervezése
4.3. Megőrzési idő
A foglalási adatok megőrzésének időtartama általában a foglalás teljesítésétől számított, jogszabályban vagy belső szabályzatban rögzített időszak, amelyet a szerződéses igények érvényesítésének és könyvviteli kötelezettségeinknek a figyelembevételével határozunk meg. A szükségtelenné vált adatokat biztonságos módon töröljük vagy anonimizáljuk.
5. Hírlevél-feliratkozás szabályai
Hírlevelünkre való feliratkozással elsőként értesülhet szezonális menüinkről, bor- és koktél különlegességeinkről, gourmet eseményeinkről, illetve olyan exkluzív, de kizárólag szórakoztatási célú poker estékről, amelyek során szimbolikus zsetonokkal, valódi pénz, fogadás és pénznyeremény nélkül zajlik a társasági kikapcsolódás.
5.1. Kezelt adatok köre
Hírlevél-feliratkozáskor jellemzően a következő adatokat kezeljük:
- •Név vagy megszólítás
- •E-mail cím
- •Feliratkozás dátuma, időpontja és módja
5.2. Hozzájárulás és leiratkozás
A hírlevélküldés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható az e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva, vagy a Kapcsolat oldalon keresztül küldött üzenettel. A leiratkozás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
5.3. Profilalkotás
Hírleveleink tartalmát alkalmanként testre szabhatjuk az Ön érdeklődési köre és korábbi foglalásai alapján (például gourmet vacsorák, bor- és koktélestek, szimbolikus zsetonos poker estek), azonban nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely joghatással járna vagy Önt hasonlóan jelentősen érintené.
6. Adatbiztonság és titoktartás
Vendégeink és weboldal-látogatóink bizalma számunkra kiemelt érték. Ennek megfelelően műszaki és szervezési intézkedések széles körét alkalmazzuk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.
6.1. Műszaki intézkedések
- •Titkosított adatátvitel (például HTTPS)
- •Rendszeres frissítések, biztonsági javítások alkalmazása
- •Hozzáférés-védelem, jelszóvédelem és naplózás
6.2. Szervezési intézkedések
- •Adatvédelmi és titoktartási kötelezettség a munkatársak és partnerek számára
- •Belső jogosultságkezelés, adat-hozzáférés korlátozása
- •Adatkezelési folyamatok rendszeres felülvizsgálata
Mivel poker tematikájú programjaink kizárólag szórakoztatási célból, szimbolikus zsetonokkal zajlanak, nincs szükség semmilyen valódi pénzes, fogadási vagy pénznyereménnyel kapcsolatos adatok kezelésére; ilyen adatokat nem kérünk, nem tárolunk és nem dolgozunk fel.
8. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik félnek, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha az adott szolgáltatás teljesítéséhez megbízható adatfeldolgozó bevonása szükséges. Ilyen esetekben is kizárólag olyan partnerekkel dolgozunk, akik megfelelnek a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak, és megfelelő garanciákat nyújtanak az adatok védelmére.
8.1. Informatikai és tárhelyszolgáltatók
Weboldalunk üzemeltetéséhez, karbantartásához és tárhelyszolgáltatásához külső informatikai partnereket vehetünk igénybe, akik a szükséges mértékben hozzáférhetnek az Ön adataihoz, de azokat kizárólag az általunk meghatározott célokra, szerződésben rögzített feltételek mellett kezelhetik.
8.2. Rendezvényszervezők és kapcsolódó szolgáltatók
Bizonyos privát vagy céges rendezvényeknél együttműködhetünk rendezvényszervező vagy egyéb vendéglátóipari partnerekkel, akik a program lebonyolítása érdekében korlátozott adat-hozzáférést kaphatnak (például vendéglista, ételallergia-információk). Poker tematikájú estéink esetében is egyértelműen rögzítjük partnereink felé, hogy a tevékenység kizárólag szimbolikus zsetonokkal, valódi pénzes játék, fogadás és pénznyeremény nélkül, tisztán szórakoztatási célból zajlik.
8.3. Hatósági megkeresések
Jogszabályban meghatározott esetekben, hatósági megkeresésre kötelesek lehetünk személyes adatokat kiadni. Ilyen adattovábbítás kizárólag a vonatkozó jogi előírások betartásával történhet.
9. Vendégek jogai
Vendégeinket és weboldal-látogatóinkat számos adatvédelmi jog illeti meg személyes adataik kezelésével kapcsolatban. Ezek gyakorlásában készséggel állunk rendelkezésére.
9.1. Hozzáféréshez való jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatok, milyen célból és milyen jogalap alapján kerülnek kezelésre, illetve mennyi ideig őrizzük meg azokat.
9.2. Helyesbítéshez való jog
Jogosult kérni pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését, például ha megváltozott az e-mail címe, telefonszáma vagy neve.
9.3. Törléshez való jog
Meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha a hozzájárulását visszavonta és az adatkezelésnek nincs más jogalapja. A törlési kötelezettséget ugyanakkor befolyásolhatják kötelező jogszabályi megőrzési idők.
9.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha tiltakozott a jogos érdek jogalapú adatkezelés ellen.
9.5. Adathordozhatósághoz való jog
Szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelés esetén jogosult kérni, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti, hogy ezeket egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
9.6. Tiltakozáshoz való jog
Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdekünkön vagy közérdeken alapul. Marketing célú adatkezelés ellen bármikor, indokolás nélkül tiltakozhat, és ebben az esetben a továbbiakban nem küldünk Önnek marketing célú üzeneteket.
9.7. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul (például hírlevél-feliratkozás, opcionális cookie-k), a hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
10. Kapcsolat és jogorvoslat
Ha kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek valamelyikén, vagy használja a Kapcsolat oldalon található űrlapot.
10.1. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben
Adatkezelő: Urban Club Guide – Prémium Poker Étterem és Lounge
Weboldal: https://urbanclubguide.com
Kérjük, üzenetében egyértelműen jelezze, milyen adatvédelmi jogát kívánja gyakorolni (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság, hozzájárulás visszavonása).
10.2. Panasztétel a felügyeleti hatóságnál
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Honlap: https://www.naih.hu
Jogorvoslati lehetőségeit bíróság előtt is érvényesítheti, ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelésével összefüggésben jogai sérültek.
Prémium éttermünk, bor- és koktélbárunk, valamint szimbolikus zsetonokkal zajló, kizárólag szórakoztatási célú poker estjeink során mindent megteszünk annak érdekében, hogy vendégeink adatai biztonságban legyenek, élményeik pedig pénzügyi kockázat nélkül, valódi pénzes játék, fogadás és pénznyeremény nélkül maradjanak emlékezetesek.